范例之三 沃马特超速模式

　　企业名称：沃马物百货公司
　　经营领域与方式：百货连锁零售

　　企业超速成长主要事迹与数据

　　对商业一无所知的退伍军人萨姆·沃尔顿，1954年借款2万美金，在别人的连锁店旗号下尝试着开一家小店时，不会想到他以后创办的沃马特连锁店，运用他创立的独特的经营方式，在高科技企业与网络企业称雄21世纪，仍能不减其锋芒，保持一贯超速，登上世界500强第三位巅峰，为全球所仰视。

　　早在1962年，一直起色不大的沃尔顿在一家小镇上，创办自己的沃马特商店，他最早探索将自选商场与廉价销售两种新方式相结合，一举获得成功，年营业额猛升到100万美元，相当于他过去几年生意的总和。

　　沃尔顿意识到这种新模式的巨大市场潜力。他花1500美元购买了一架小型直升机，到处寻找适合的小镇，开设分店，推广这个商业模式。五年后，他又负债200万美元，率先建立分销中心，实施统一采购与配送，降低了采购成本，缩短了补货周期，使连锁店模式比同行快一步得到了改善。到1980年，发展了32 家分店，达到3100万美元的年营业收入。

　　1970年10月，股票上市。

　　从1970年到1980年，沃马特开始第二轮超速成长，每年以新开20家到80家新店和销售额增长100%的速度，进行超速扩张。1980年，营业收入12亿美元，利润4100万美元，分店276家。

　　1983年，沃马特投资2400万美元，第一个在商业领域建起交互式卫星通讯系统，公司总部对所有商店、分销中心，实施高效率的互动式沟通和住处管理。并且又新建19个分销中心。在这个强大平台上，沃马特获得更快发展，每年以40%--70%的速度增长。1990年营业收入已到260亿美元，利润10亿美元，商店1528家。 沃马特的发展战略，是乡镇包围城市。它最初从竞争对手弱小的乡镇市场上得到飞速拓展。实力壮大后，进入中小城镇，最后以其雄厚实力与周边沃马特商店的利润支持，开入大城市进入决战式竞争。

　　进入90年代后，沃马特开始全方位的扩张。在地理区域上，从美国本土杀向全球市场。从扩张方式上，对其它连锁店实施大规划兼并与自办商场两种方式并举。沃马特现有三大经营体系：一是传统的沃马特百货公司，即日杂食品超市，二是超级百货商场，三是仓储式会员店。

　　沃马特在90年代，始终不失青春锐气，保持强势，做到了每年高达20%的超速增长。

　　1998年，沃马特从上一年度世界500强第7位跻身于第4位，年营业额为1392亿美元，利润44亿美元。一年后又攀升到第3位，下属员工增加到100万人。

　　企业超速成长主要原因与策略

　　领袖人物

　　萨姆·沃尔顿，美国人，密苏里大学毕业。从中学到大学一直担任领导角色，擅长鼓动。对新方法、新手段勇于尝试。既能大胆放权用人，仁厚待人，又善于制衡控制，精明过人。

　　同步发展最大化

　　避开竞争强手，选择有绝对竞争优势、有绝对致胜把握的市场，作为扩张目标。如沃尔特早期选择小城镇为目标市场，走在别人面前采取自选 商场和廉价策略，建立了独特的竞争优势。

　　用最快的速度开设密集覆盖的分店网络，抢占市场，让后来的对手无处立脚或无优势可依。 率先建立先进、复杂的住处管理系统，使沃马特能够同进控制数千家分店。

　　创造超值商品 比竞争者的价格低20%。 比竞争者和顾客提供更多、更快、更新的商品，提供更多更好的服务。

　　建立低成本控制制度，如采取倒推式的硬性规定：管理、采购费用不得超过2%。低于同行的费用水平。

　　率先建立足够多的强大分销售中心，使货物配送成本比竞争对手低2个百分点，使货物配送时间比对手缩短3天，建立并拥有世界最大的顾客数据库。

　　发展结构优化 善于迅速学习与推广外部的成功经验。

　　鼓励各个分店开展创新。将成功的分店经验向各店推广。快速地、先行一步利用先进技术，如电脑、卫星通讯等现代手段，提高经营与管理的效率。

　　多渠道化、广泛地利用外部资金，如合资、银行货款、上市融资、利用制造商延期付款的货源等。

　　产权结构优化 采取合伙人制，如早期每开一个分店让分店经理少量投资，分享股权。

　　采取股份公司制。 倡导员工为了合伙人的价值观，推选员工参与利润分享计划与雇员购股计划。 建立全面运营机制。

　　创立自己的企业文化，推行顾客至上、员工为尊的价值观。 在建立全面运营机制中贯彻以下原则：超速发展，加强控制，系统管理，责任下放，推行自治，员工参与，保持精简，反对官僚。